Privacy Policy — Política de Privacidad

1. Information We Collect (Información que Recopilamos)

A través de nuestro formulario de contacto (/formulario) recopilamos:

• Nombre completo
• Número de teléfono (incluyendo número móvil)
• Dirección de correo electrónico
• Servicio de interés
• Mensaje (opcional)
• Preferencias de consentimiento SMS, si las otorga (mensajes promocionales y no promocionales por separado), junto con la fecha y hora, la página de origen, el texto exacto aceptado, la dirección IP y el tipo de navegador al momento del envío

Cuando contrata nuestros servicios, también podemos recopilar:

• Dirección física
• Información tributaria y financiera necesaria para los servicios solicitados
• Información empresarial
• Información migratoria proporcionada voluntariamente
• Información de pago (procesada exclusivamente mediante plataformas seguras de terceros)

2. How We Use Your Information (Cómo Utilizamos su Información)

La información recopilada se utiliza para:

• Responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted
• Proveer y administrar nuestros servicios
• Procesar pagos y suscripciones
• Completar procesos administrativos, tributarios y contables
• Enviar confirmaciones de citas, recordatorios y seguimientos (por SMS solo si otorgó el consentimiento para mensajes no promocionales)
• Enviar ofertas y novedades de servicios (por SMS solo si otorgó el consentimiento para mensajes promocionales)
• Mantener un registro del consentimiento otorgado
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

3. SMS Communications and Opt-In (Comunicaciones SMS y Suscripción)

You may opt in to receive SMS messages from Financial Latin Group LLC through our contact form: https://financiallatingroupllc.com/formulario/

Financial Latin Group LLC solo envía mensajes de texto SMS a personas que hayan otorgado su consentimiento expreso en ese formulario. La suscripción es voluntaria y puede cancelarla en cualquier momento respondiendo STOP. El formulario incluye dos casillas independientes, desmarcadas por defecto y completamente opcionales, con permisos separados para mensajes informativos y promocionales:

4. Cookies and Tracking Technologies (Cookies y Tecnologías de Seguimiento)

Este sitio utiliza las siguientes tecnologías:

• Almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar su preferencia de idioma (español o inglés).
• Widget de chat de GoHighLevel (LeadConnector), que puede usar cookies o almacenamiento local para mantener su conversación con nosotros.
• Mapa de Google Maps integrado en el pie de página, que puede establecer cookies propias de Google conforme a su política de privacidad.

Puede bloquear o eliminar cookies y el almacenamiento local desde la configuración de su navegador; algunas funciones (como el chat o el mapa) podrían dejar de funcionar.

5. Data Security Practices (Prácticas de Seguridad de los Datos)

• Todo el sitio funciona mediante conexión cifrada HTTPS.
• Los datos enviados por el formulario se guardan en una base de datos con acceso restringido; los visitantes del sitio no pueden consultarlos y solo el personal autorizado de Financial Latin Group LLC tiene acceso.
• La información de pago se procesa exclusivamente mediante plataformas seguras de terceros; no la almacenamos en este sitio.
• Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o pérdida.

Sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible.

6. User Privacy Rights (Derechos de Privacidad del Usuario)

Usted puede en cualquier momento:

• Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted
• Actualizar o corregir sus datos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente permitido
• Retirar su consentimiento SMS respondiendo STOP a cualquier mensaje
• Cancelar otras comunicaciones (correo electrónico, llamadas o WhatsApp) solicitándolo por nuestros canales oficiales

Para ejercer estos derechos escríbanos a financiallatingroup@gmail.com o llame al +1 (813) 867-9391.

7. SMS Data Sharing and Non-Sharing Policy (Política de No Compartir Datos SMS)

Financial Latin Group LLC no vende ni alquila información personal.

Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Plataforma CRM y de mensajería (GoHighLevel), para gestionar contactos y entregar los mensajes autorizados
• Proveedor de hospedaje y base de datos del sitio web
• Procesadores de pago
• Autoridades, cuando la ley lo exija

Estos proveedores no pueden usar su información para sus propios fines de marketing.

8. Retención de Datos (Data Retention)

La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para:

• Proveer servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Mantener registros administrativos y de consentimiento

9. Privacidad de Menores (Children's Privacy)

Nuestros servicios y nuestro programa SMS están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta Política (Changes to this Policy)

Financial Latin Group LLC puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio web.

11. Terms & Conditions (Términos y Condiciones)

El uso de nuestros servicios también está regulado por nuestros Términos y Condiciones:

https://financiallatingroupllc.com/terminos-y-condiciones

12. Contact Us (Contacto Oficial)